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招聘岗位：客服专员（8名）

岗位职责：

1.搜集客户有关的资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案； 

2.指导用户产品使用方法和注意事项 ；

3.与业务部协调，定期拜访客户，了解客户产品的使用情况和新的要求；

4.接听客户登录电话，做好信息登记工作 ；

5.服务发现的问题及时汇报，较强的应变能力，并可提出恰当的解决方案； 

6.负责管理顾客订单，跟踪客户订单、做好跟踪记录 ；

7.完成上级领导安排的其他工作任务。


招聘岗位：市场专员（10-15名）

岗位职责：

1.进行市场分析及判断，有效进行产品市场推广；

2.了解客户需求，独立接见、面谈客户，为客户详尽解释产品特点；

3.较强的沟通能力及交际技巧，对挑战性工作赋有热情与激情；

4.有效完成月度任务，并不断在工作中针对产品营销制定出相对的营销对策。

 


招聘岗位：登录工程师（5名）

岗位职责：

1.负责保内、保外手机的检测及整机维修、报价、解答顾客的咨询； 

2.准确判断各类型故障的故障点并能快速完成维修，保证维修登陆； 

3.用户返修机问题分析、报价；

4.与客服人员沟通，说明手机的故障做详细报；

5.负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持；

6.定期向领导汇报维修工作情况。

 

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