招聘岗位:客服专员(8名)
岗位职责:
1.搜集客户有关的资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.指导用户产品使用方法和注意事项 ;
3.与业务部协调,定期拜访客户,了解客户产品的使用情况和新的要求;
4.接听客户登录电话,做好信息登记工作 ;
5.服务发现的问题及时汇报,较强的应变能力,并可提出恰当的解决方案;
6.负责管理顾客订单,跟踪客户订单、做好跟踪记录 ;
7.完成上级领导安排的其他工作任务。
招聘岗位:客服专员(8名) 岗位职责: 1.搜集客户有关的资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案; 2.指导用户产品使用方法和注意事项 ; 3.与业务部协调,定期拜访客户,了解客户产品的使用情况和新的要求; 4.接听客户登录电话,做好信息登记工作 ; 5.服务发现的问题及时汇报,较强的应变能力,并可提出恰当的解决方案; 6.负责管理顾客订单,跟踪客户订单、做好跟踪记录 ; 7.完成上级领导安排的其他工作任务。 招聘岗位:市场专员(10-15名) 岗位职责: 1.进行市场分析及判断,有效进行产品市场推广; 2.了解客户需求,独立接见、面谈客户,为客户详尽解释产品特点; 3.较强的沟通能力及交际技巧,对挑战性工作赋有热情与激情; 4.有效完成月度任务,并不断在工作中针对产品营销制定出相对的营销对策。 招聘岗位:登录工程师(5名) 岗位职责: 1.负责保内、保外手机的检测及整机维修、报价、解答顾客的咨询; 2.准确判断各类型故障的故障点并能快速完成维修,保证维修登陆; 3.用户返修机问题分析、报价; 4.与客服人员沟通,说明手机的故障做详细报; 5.负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持; 6.定期向领导汇报维修工作情况。